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曾子曰:朝九不晚五──说话的分寸

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那天跟小朋友谈起分寸这两个字,发现很多人都不懂得拿捏轻重,尤其在说话时,什幺该说,什幺不该说,如果弄不清楚,话一说出口,有心人听进心里,就觉得碍耳,狐疑乱生,误会丛生。


先别说别人,我也时常警惕自己不要什幺事都告诉其他人,因为身为主管,说出来的话就收不回去,分分钟会影响深远,后果不堪设想。

举个例子,主管位居公司管理层,当一些公司决策尚未定案时,万一主管不小心漏了口风,让其他同事知道了,可能就会带来反效果,特别是一些敏感课题,比如薪水、福利、花红等,如果一传了出去,有人欢喜有人愁,甚至有人会勃然大怒。一些尚未定案的政策还要进行?还是取消呢?

关于广告公司的薪金制度,一般上创意部和市场部都有各自的标准,因为两者的工作范围和所需能力都不一样。所以,如果创意部主管不小心获知市场部的薪金幅度后,万万不能告诉下属,不管薪水多少,也要三缄其口,即使透露一点蛛丝马迹,也会后患无穷,造成不必要的误会。

人多口杂,这是无法控制的事情,我们控制不了别人的嘴巴,但至少先要控制自己该不该说。

我曾经遇过口没遮拦的主管,他将老板说过的话传了出去,他本身不认同老板的说法,但要让其他同事知道他其实是跟他们同一阵线,全部人都会觉得他是自己人。他虽然赢得人心,但想深一层,他却破坏了整个公司的架构和氛围。

有的主管却刚好相反,当对老板的建议有所质疑时,就会直接跟他讨论,提出疑点,甚至反建议他应该怎幺做,这才是解决问题的有效方式。

所以,如果主管不懂得说话,那就最好什幺都别说,以免说多错多。即使私底下跟同事情同姐妹都好,有些事情不该说就是不该说,因为我们无法左右别人的想法,你以为是五分钱般的小事情,但在他们的眼中,却是牛车轮般大的事情。

这就是说话的分寸,拿捏准确,天下太平,但是掌握不好,却会天下大乱。而且,我知道如果我说了不该说的话,最后还是需要自己去收拾烂摊子,那何苦自己为难自己呢?

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